IT Services Mitarbeiter/in 100%

Für die Informatikdienste der HSR suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine/n

IT Services Mitarbeiter/in 100%
 
Ihre Aufgaben

  • Sie bewirtschaften und administrieren das IT-Servicemanagement-Tool
  • Sie administrieren die Collaboration-Plattform Confluence & JIRA
  • Sie sind verantwortlich für die fachliche Führung des Change-Management Prozesses nach ITIL
  • Sie pflegen den Servicekatalog der IT und stellen dessen Aktualität sicher
  • Sie stellen den Kontakt zu unseren Kunden über das Service Level Management sicher
  • Sie optimieren Prozesse und erstellen Prozessdokumentationen im Bereich der IT Services

Ihr Profil

  • Abgeschlossenes Informatikstudium HF oder mehrjährige Berufserfahrung im Bereich IT Service Management nach ITIL
  • Persönlichkeit mit ausgeprägter Lösungsorientierung und Umsetzungsvermögen
  • Sie bringen eine hohe Kunden- und Serviceorientierung mit
  • Sie zeichnen sich durch eine selbständige und kommunikative Arbeitsweise aus
  • Erfahrung im Prozessmanagement
  • Erfahrung mit Atlassian-Produkten (Confluence & JIRA) ist ein Vorteil

Unser Angebot

  • Wir bieten eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Funktion am Puls der Ausbildung
  • Wir sind ein motiviertes Team
  • Attraktiver Arbeitsort mit zentraler Lage direkt am Zürichsee beim Bahnhof Rapperswil

Ihre Bewerbung senden Sie bitte zusammengefasst in einer PDF-Datei mit dem Betreff IT Services Mitarbeiter/in an nello.tolino(at)hsr.ch. Für weitere Auskünfte steht Ihnen Nello Tolino, T +41 (0)55 222 49 34, gerne zur Verfügung.

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